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《有爪萌宠小程序用户服务协议》

更新日期： 【2025年12月10日】
生效日期： 【2025年12月10日】

一、总则

1.1 欢迎您使用“有爪萌宠”小程序（以下简称“本平台”）。本平台为宠物爱好者提供信息分享、互动交流、知识普及等服务的网络社区。
1.2 请您在使用本平台前仔细阅读、充分理解本《用户服务协议》（下称“本协议”）的全部内容，特别是涉及您权利义务的加粗、下划线等提示性条款。如您为未成年人，请在法定监护人陪同下阅读。
1.3 您通过注册、登录、浏览、发帖、评论、私信等任何方式使用本平台服务，即表示您已同意接受本协议及平台已公示的各项规则（包括《隐私条款》《社区公约》等）的约束。如您不同意，请立即停止使用。

二、账号注册与使用

2.1 您可通过微信授权快速注册账号。您应确保注册信息真实、准确、完整，并及时更新。
2.2 您应对您的账号及密码的安全负责，并承担该账号下所有行为（包括发帖、评论、点赞、交易等）的法律责任。如发现他人未经授权使用您的账号，应立即通知平台。
2.3 平台有权根据合理判断，对违反法律法规或本协议的用户采取警告、限制功能、删除内容、暂停服务、永久封禁等措施，且无需事先通知或征得您的同意。

三、用户行为规范

您在使用本平台时，必须遵守中华人民共和国相关法律法规及以下规定，不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：

3.1 反对宪法所确定的基本原则的；危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
3.2 损害国家荣誉和利益的；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
3.3 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
3.4 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
3.5 侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私、知识产权等合法权益的；
3.6 含有虐待、残害、不当饲养宠物的内容，或传播违反动物保护相关法律法规的信息；
3.7 未经许可发布宠物医疗处方、药品销售、诊疗服务等需专业资质的信息；
3.8 发布虚假宠物领养、配种、交易信息，或进行欺诈、传销等非法商业活动；
3.9 以任何形式干扰、破坏本平台服务或相关服务器、网络，包括但不限于传播病毒、恶意爬虫、刷量作弊等；
3.10 其他违反法律法规、公序良俗或平台认为不适当的内容。

四、内容发布与责任

4.1 您在本平台发布的任何内容（包括但不限于图文、视频、评论、私信），均为您的个人行为，不代表平台观点。您须独立承担全部法律责任。
4.2 您应确保发布内容不侵犯任何第三方的肖像权、隐私权、知识产权等合法权益。如涉及他人宠物照片，应事先获得饲养人同意。
4.3 您理解并同意：宠物健康、医疗、行为训练等相关内容仅为用户经验分享，不构成专业建议。平台不对该类内容的科学性、准确性负责，请谨慎参考并咨询正规兽医。
4.4 平台有权对用户内容进行审核，并保留不经通知即删除违规内容、断开链接的权利。

五、知识产权

5.1 平台提供的软件、界面、logo、原创内容等知识产权归平台所有。
5.2 您发布内容时，即授予平台一项全球性、免费、非独占的许可，用于展示、推广、优化服务等合法用途。
5.3 任何未经平台书面同意的商业性使用（包括但不限于抓取数据、批量复制内容等）均被禁止。

六、隐私保护

我们高度重视您的个人信息保护，相关规则详见《隐私条款》。

七、免责声明

7.1 平台作为信息存储空间服务提供者，不对用户发布内容的真实性、合法性、准确性作任何担保。 因信赖用户内容而产生的任何风险由您自行承担。
7.2 对于因不可抗力（如网络中断、黑客攻击）、第三方服务故障等导致的服务中断、数据丢失，平台不承担责任，但将尽力减少您的损失。
7.3 用户之间因宠物交易、领养、聚会等线下行为发生的任何纠纷，应由相关方自行解决。平台不承担任何调解或法律责任。

八、协议变更与终止

8.1 平台有权根据法律法规变化及运营需要修订本协议，修订后将通过公告、推送等方式通知。如您继续使用服务，即视为同意新版本。
8.2 您可随时停止使用本平台。平台也可能因业务调整等终止服务，并将提前公告。

九、法律适用与争议解决

9.1 本协议的订立、生效、解释、执行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。
9.2 因本协议产生的任何争议，双方应友好协商；协商不成的，应提交平台运营主体所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

十、其他

10.1 本协议条款无论因何种原因部分无效，不影响其余条款的效力。
10.2 本协议是您与平台之间关于服务的完整约定，取代此前任何口头或书面约定。
10.3 如有未尽事宜，以平台公示的专项规则为准。

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《有爪萌宠隐私保护政策》

更新日期： 【2025年12月10日】
生效日期： 【2025年12月10日】

引言

“有爪萌宠”小程序（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性。我们将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》等法律法规，并采取相应安全保护措施保护您的个人信息安全。请您在使用服务前，仔细阅读并理解本政策全部内容。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：

1. 账号注册与登录：当您使用微信一键登录时，我们会获取您的微信昵称、头像、OpenID及UnionID，用于创建账户、识别用户身份。
2. 信息发布与互动：当您发帖、评论、点赞、收藏、私信时，我们会收集并展示您主动提供的内容（图文、视频等），以及您的操作记录。
3. 社区功能优化：
   • 为向您推荐感兴趣的宠物话题或用户，我们可能根据您的浏览、互动记录进行个性化推荐（您可在设置中关闭）。
   • 为维护社区秩序，我们可能对内容进行安全审核，包括自动或人工方式。
4. 客服与争议处理：当您联系我们时，为验证身份、解决问题，可能需要您提供身份信息、联系方式等。
5. 位置信息：仅在您明确授权（如使用“附近宠友”“宠物医院查询”功能）后，才会获取您的地理位置信息。
6. 设备与日志信息：为保障服务安全运行，我们会自动收集设备型号、操作系统、IP地址、访问时间、操作日志等。

我们承诺：不会以任何非法、欺诈等不正当方式收集信息；不会收集与提供服务无关的个人信息。

二、我们如何使用Cookie与本地存储

为提升用户体验，我们会在您的设备上存储少量数据（例如登录状态、语言偏好），这些数据仅用于本平台功能实现，不会用于跨站追踪。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享：未经您单独同意，我们不会与任何第三方共享您的个人信息，但以下情况除外：
   • 为实现“私信”“@好友”等功能，向相关用户展示必要信息（如昵称、头像）；
   • 为提供地图、支付等第三方服务，在最小必要范围内与授权合作伙伴共享；
   • 根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法机关依法提出的要求。
2. 转让与公开披露：我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，也不会公开披露，法律法规或强制行政执法要求除外。

四、我们如何保护您的个人信息

我们已采取合理可行的技术措施（如加密传输、访问控制、安全审计等）和管理措施，防止信息泄露、损毁、丢失。我们定期对员工进行安全培训，并严格约束合作伙伴。

五、您的权利

您有权：

• 访问、更正、删除您的个人信息；
• 撤回已同意的授权（例如关闭位置权限）；
• 注销账户；
• 获取个人信息副本；
• 通过设置关闭个性化推荐。

您可通过“我的-设置-隐私与权限”或联系客服行使上述权利。我们将在15个工作日内响应。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

1. 我们主要面向成年人提供服务。如您未满14周岁，请在监护人陪同下阅读本政策，并征得其同意后使用。
2. 如我们发现未经监护人同意收集了未成年人信息，将尽快删除。

七、信息的存储与跨境转移

1. 您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。
2. 如需跨境转移，我们会单独征得您的同意，并履行法律法规要求的程序。

八、本政策的更新

我们可能适时修订本政策。更新后，将通过小程序公告、站内信等显著方式通知您。请您定期查阅。

九、联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、建议或投诉，请联系我们，我们将尽快处理您的请求。